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    伊米妮小米包铺售后服务中心

    亲爱的米粉们,感谢您对小米包铺的支持,旺旺已经爆掉了,

    客服GGMM压力极大,回复速度较慢,不要再浪费时间等回复啦,

    我们特地制作了售后页面,您的很多疑问都可以快速的在这里找到答案哦

    1、 我的包包什么时候发货?

    亲们请先进入 我的淘宝 已买到的宝贝 中点击订单中的包包,可以看到拍下宝贝的到货表格,根据表格就可以知道何时发货了哟。

    “少量现货,欲购从速”类现货订单:48小时内发出。

    “无现货”预定订单:按照表格中的预定到货时间发货。

    注:如果货期有问题,请不要担心,小米会及时通知到您。

    2、 我的包包到哪了?

    进入“我是买家” “己买到的宝贝 在相应的订单中点击 查看物流 即可。

    3、为什么查询不到物流信息?

    一般情况下,发货后第二天即可查询到物流信息,但是特殊时期(节日期间、淘宝大型活动期间,年关期间)快递很可能会爆仓, 后台查询不到物流信息或无法及时更新都属于正常现象,请亲们耐心等待,不要催促,美包会尽快到达亲们手中。

    4、包包到货了,但我不容欢或有质.问题怎么办?

    如果包包的外观完好无损(包括外包装袋).商品附件、说明书、保障卡、标签等齐全.商品保持出售时的原质量可以办理退换货。 如有质量问题.请在签收后48小时内拍照后发给售后客服。

    5、如何退换货

    联系客服,登记好退换货登记表

    退换货地址:杭州市西湖区振中路210号艾成园区2号楼4楼张洁莹收邮编310000

    售后服务热线:400-642-4442

    6、退回邮费由谁承担?

    小米包铺运费承担标准: 江浙沪地区最高6元,新疆、黑龙江、内蒙古最高20元,其余地区最高10元。

    (质量问题由伊米妮/小米包铺承担,非质最问题运费顾客承担)

    7、注意一下情况将不提供退换货服务

    1)因个人目的而故意损坏商品的

    2)所有非质量问题商品仅提供一次退换货服务

    3)顾客在快递送货上门时未清点货物数量及查看货物品质受损情况,而直接签收。

    4)赠送物品不参与售后服务范围。

    8、包包如何保养上有了污渍怎么办?

    我们为亲们准备了很全面的包包秘籍